Envíos

De Gods Love hasta tus manos 💗

Queremos que la experiencia sea especial desde que encuentras una prenda que amas hasta el momento en que llega a ti.

Aquí puedes consultar cómo funcionan nuestros envíos.

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Cobertura

Realizamos envíos dentro de México a las zonas cubiertas por nuestras empresas transportistas.

La disponibilidad del servicio dependerá de tu código postal y ubicación.

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Preparación del pedido

Una vez confirmado tu pago, comenzaremos a preparar tu compra.

Nuestro tiempo habitual de procesamiento es de:

1 a 2 días hábiles

Este periodo corresponde a la preparación del pedido y es adicional al tiempo que requiere la paquetería para trasladarlo hasta su destino.

Pedidos realizados durante fines de semana o días inhábiles podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

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Tiempo estimado de entrega

Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

3 a 7 días hábiles

El plazo puede variar dependiendo de:

• Ciudad.
• Código postal.
• Zona extendida.
• Temporadas de alta demanda.
• Condiciones climatológicas.
• Operación de la empresa transportista.
• Situaciones extraordinarias fuera de nuestro control.

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Costo del envío

El costo de envío se mostrará durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

Cuando existan diferentes opciones de entrega, podrás seleccionar entre las modalidades disponibles.

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Envío gratis

En determinadas temporadas podremos ofrecer promociones de envío gratuito.

Cada promoción podrá establecer condiciones específicas como:

• Compra mínima.
• Productos participantes.
• Regiones participantes.
• Fechas de vigencia.

Las condiciones aplicables serán informadas al momento de la promoción.

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Seguimiento

Una vez que el pedido sea entregado a la empresa transportista y exista servicio de rastreo, recibirás tu información de seguimiento.

Ten en cuenta que una guía recién creada puede tardar algunas horas en mostrar movimiento dentro del sistema de la paquetería.

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Revisa tus datos antes de pagar

Antes de finalizar tu compra verifica cuidadosamente:

Nombre completo Calle y número Colonia Código postal Ciudad o municipio Estado Teléfono

La información correcta nos ayuda a evitar retrasos.

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Me equivoqué en la dirección

Comunícate con nosotros lo antes posible.

Si tu pedido todavía se encuentra en nuestras instalaciones, intentaremos realizar la corrección.

Una vez entregado a la empresa transportista, cualquier modificación dependerá de las posibilidades y políticas de dicha empresa y podría generar costos adicionales.

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Intentos de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección donde el paquete pueda ser recibido.

Cuando la empresa transportista no pueda completar la entrega, podrá:

• Realizar un nuevo intento.
• Contactar al destinatario.
• Resguardar el paquete temporalmente.
• Enviarlo a una sucursal.
• Devolverlo al remitente.

Esto dependerá de las políticas de cada proveedor logístico.

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Pedido devuelto por dirección incorrecta o falta de recepción

Si un pedido regresa a Gods Love Boutique porque:

• La dirección fue incorrecta.
• La información estaba incompleta.
• No fue posible localizar al destinatario.
• No fue reclamado dentro del plazo de la paquetería.

nos comunicaremos contigo.

Cuando proceda un nuevo envío por causas no atribuibles a Gods Love Boutique, el costo correspondiente podrá ser cubierto por el cliente.

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Mi pedido aparece como entregado, pero no lo tengo

Te recomendamos:

1. Confirmar que la dirección registrada sea correcta.
2. Preguntar a familiares o personas que se encuentren en el domicilio.
3. Consultar con recepción, vigilancia o administración, cuando corresponda.
4. Revisar el detalle del rastreo.
5. Contactarnos para ayudarte a revisar el caso.

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¿Qué hago si el paquete llega dañado?

Si notas daños visibles en el empaque, toma fotografías antes de abrirlo.

Si la prenda o producto presenta algún daño, contáctanos inmediatamente con fotografías del empaque y del artículo.

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¿Necesitas ayuda con tu envío?

Saltillo: +52 844 354 8798 Monterrey: +52 81 3571 7019 Correo: veroschzgodslove@gmail.com

Tu pedido va en camino. Lo bonito apenas comienza. 💗